תביעת לשון הרע נגד אתר שפירסם ביקורות שליליות על בית עסק

צצו מספר אתרים, אשר מאפשרים לגולשים לכתוב ביקורות אנונימיות, על בתי העסק בהם ביקרו או רכשו מהם שירות. אפשרות זו פגע בחלק מבתי העסק ומכך ואחד שכזה הגיש תביעה
מעיין לביא |
שיתוף ב facebook
שיתוף ב twitter
שיתוף ב telegram
שיתוף ב whatsapp
שיתוף ב email

חלק מבתי העסק מרגישים נפגעים מכך ואחד שכזה, בעל ציוד ומזון לחיות מחמד, תבע את אתר איזי, במאה אלף שקלים, שלא הסכימו להוריד את הביקורות שלטענתו חסרות שחר.

על פי התביעה נגד העסק של התובע התפרסמו באתר איזי שבע ביקורות לא טובות ולטענתו: "אם מאן דהו מפרסם לשון הרע אודותיי באתר, הנתבעת מעניקה ״חותם אמינות״ לאותו לשון הרע והרי היא, הנתבעת, חלק וסיוע לאותה לשון הרע. כל זאת כאשר, אין לי את האפשרות לפרסם תגובה ממשית באתר ואין לי את הידע על המקרה הספציפי, שהרי לא ידוע לי מי הוא המפרסם אשר הנתבעת העניקה לו ״חותם אמינות״ ואשר הנתבעת חוסה את פרטיו. כך יוצא, שמחד גיסא יש מפרסם לשון הרע בעל זהות ממשית לכאורה ואשר יש משקל לדבריו ולזהותו שכן הם ״מאומתים״ על ידי הנתבעת, ומאידך גיסא, אותו מפרסם אנונימי לחלוטין ואין אפשרות להגיב כדבעי לדבריו".

באתר איזי צירפו את התגובות הכלליות שהגיב בעל העסק על אותן ביקורות בתגובה נכתב:״זו תגובה שכל תוכנה שקר על מנת להכפיש את שם בית העסק. בית העסק עובד על פי הסכם התקשרות ידוע מראש. תגובה זו תיבדק על פי חוק לשון הרע״. על פי התביעה טוען בעל העסק, כי אי אפשר להגיב בצורה הוגנת לפרסומים באתר. כאשר מפרסם כותב שהתובע פגע בו, כאשר האתר מציין שמדובר בביקורת מאומתת, הדרך היחידה בה ניתן להגיב עניינית היא אם ידועה זהות המפרסם כך שאפשר יהיה לסתור את דבריו בצורה פרטנית, לרבות באמצעות הצגת מסמכים הקשורים בעניינו.

לאחר שבעל העסק שלך מספר פעמים לאתר את השגותיו אלה הגיבו לו בין השאר כי לא יוסרו שם בית העסק והפרסומים. "מסקירה קצרה של עמוד בית העסק באיזי ובפייסבוק, עולה כי מרשך בוחר לאיים על איזי, על משתמשי איזי ועל משתמשי פייסבוק, כשהוא מוצא ביקורות שאינן לרוחו, במקום להתמודד עם טענות המשתמשים השונים. ריבוי הביקורות השליליות בפלטפורמות השונות הנוגעות לבית העסק של מרשך, מעיד כי לכאורה קיימת בעייתיות בשירות הלקוחות של מרשך, או לפחות, מעיד על כך שלעיתים שירות הלקוחות של מרשך אינו מצטיין עד כדי כך שהלקוח בוחר להתלונן על כך ברשת האינטרנט ולהזהיר לקוחות פוטנציאליים", נכתב בתגובת אתר איזי שהוסיפו: "על איזי לא מוטלת חובה חוקית כלשהי למסור למרשך את פרטי המגיבים השונים באתר איזי. לא זו אף זו, לא מוטלת על איזי חובה להסיר מדפי העסק המופיעים אצלה את כל התגובות השליליות, ולהותיר רק את אלו הנושאות חן בעיני בעלי בתי העסק השונים".

שתף את הכתבה ב:
שיתוף ב facebook
שיתוף ב twitter
שיתוף ב telegram
שיתוף ב whatsapp
שיתוף ב email
רוצים להשאר מעודכנים בכל מה שחם בעולם המשפט?
הורידו את אפליקציית אוביטר:

אפליקציית אוביטר לאנדרואיד https://bit.ly/31H6hrk

אפליקצית אוביטר לאייפון https://apple.co/31GhGHV

לדף הפייסבוק שלנו https://bit.ly/32LKr5E

להצטרפות לאחת מקבוצות הוואטסאפ שלנו https://www.obiter.co.il/ask-lawyer

אתר החדשות המשפטיות obiter.co.il עושה כל מאמץ לאתר זכויות על תמונות וסרטונים המתפרסמים בו. אולם לעיתים התמונות והסרטונים מופצים ברחבי הרשת ולא מתאפשרת הגעה למקור החומר הויזאולי, לכן בהתאם לסעיף 27א' לחוק זכויות היוצרים כל אדם הרואה עצמו נפגע עקב בעלות על זכויות היוצרים של תמונה או סרטון מוזמן לפנות להנהלת האתר [email protected]

צרו איתנו קשר בנוגע לכתבה:

    נגישות